Entenda como protegemos seus dados e respeitamos sua privacidade na PromissePay. Transparência total sobre o tratamento das suas informações.
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A PromissePay valoriza a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nossa plataforma.
Ao utilizar nossos serviços, você reconhece e aceita as práticas descritas nesta política. Operamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
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Coletamos informações necessárias para a prestação de nossos serviços, incluindo: dados cadastrais (nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone, endereço), dados financeiros (informações bancárias para repasses) e dados de navegação (endereço IP, tipo de dispositivo, cookies).
Também coletamos dados relacionados às transações processadas, como valores, datas e informações básicas dos pagadores, exclusivamente para fins de processamento e segurança.
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Suas informações são utilizadas para: processar pagamentos e repasses, verificar sua identidade (KYC), prevenir fraudes e lavagem de dinheiro, fornecer suporte técnico, enviar comunicações importantes e melhorar constantemente nossa plataforma.
Não utilizamos seus dados pessoais para finalidades diferentes das descritas nesta política sem o seu consentimento prévio, exceto quando exigido por lei.
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Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados, incluindo criptografia de ponta a ponta (TLS), firewalls, monitoramento 24/7 e controles de acesso estritos.
Seus dados são armazenados em servidores de alta segurança e conformidade (PCI DSS Level 1). Mantemos as informações apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais.
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Podemos compartilhar seus dados com parceiros essenciais para a operação, como instituições financeiras, bandeiras de cartão e órgãos reguladores, sempre respeitando os limites da lei.
A PromissePay não vende nem aluga seus dados pessoais para terceiros para fins de marketing.
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De acordo com a LGPD, você possui o direito de: confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, solicitar a anonimização ou exclusão (ressalvadas obrigações legais de retenção) e revogar seu consentimento.
Para exercer seus direitos, você pode entrar em contato através dos nossos canais oficiais de suporte.
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Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o tráfego do site. Você pode gerenciar as configurações de cookies através do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.
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Esta política pode ser atualizada periodicamente. Publicaremos qualquer alteração nesta página e, se as mudanças forem significativas, notificaremos você por e-mail ou aviso na plataforma.
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Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: privacidade@promisse.com.br.